SLI, SLO & Error Budget

서비스 신뢰성을 수치로 정의하고 계약하는 SRE의 핵심 프레임워크. 남은 Error Budget이 있으면 새 기능 배포 가능. 소진되면 안정화 작업 우선. 개발팀과 SRE 팀의 공통 언어.

서비스 신뢰성을 수치로 정의하고 계약하는 SRE의 핵심 프레임워크.

계층 구조

SLI (Service Level Indicator): 측정 가능한 신뢰성 지표.

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SLI = 성공 요청 수 / 전체 요청 수
예: 200ms 이내 응답 비율, 성공 응답 비율

SLO (Service Level Objective): SLI의 목표 임계값.

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SLO: 99.9% 요청이 200ms 이내 응답 (30일 기준)

SLA (Service Level Agreement): SLO를 외부 고객과 계약한 것. 위반 시 패널티 발생.

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Error Budget = 1 - SLO
99.9% SLO → 0.1% 오류 허용 = 월 43.2분 다운타임 허용

남은 Error Budget이 있으면 새 기능 배포 가능. 소진되면 안정화 작업 우선. 개발팀과 SRE 팀의 공통 언어.