요구사항 수집 및 분석 (Requirements Gathering and Analysis) 이해관계자의 요구사항을 수집하고 분석하여 시스템 요구사항을 정의하는 단계
요구사항 도출 주요 목적 프로젝트의 모든 이해관계자로부터 필요한 요구사항을 수집한다. 개발될 시스템의 기능적, 비기능적 요구사항을 파악한다. 사용자의 실제 니즈와 기대사항을 정확히 이해한다. 프로젝트의 범위와 제약사항을 명확히 한다. 향후 개발 과정의 기초가 되는 정보를 수집한다. 잠재적인 문제점과 리스크를 조기에 식별한다. 세부 활동과 산출물 세부 활동 설명 주요 산출물 이해관계자 식별 및 분석 프로젝트와 관련된 모든 이해관계자 파악 및 분석 이해관계자 목록 및 분석 보고서 인터뷰 실시 주요 이해관계자와의 일대일 또는 그룹 인터뷰 진행 인터뷰 기록 및 요약 보고서 설문조사 수행 광범위한 사용자 그룹을 대상으로 설문조사 실시 설문조사 결과 분석 보고서 워크샵 및 브레인스토밍 그룹 토론을 통한 아이디어 및 요구사항 도출 워크샵 결과 문서 현행 시스템 분석 기존 시스템의 기능 및 문제점 분석 현행 시스템 분석 보고서 문서 검토 관련 비즈니스 문서, 정책, 절차 등 검토 문서 검토 요약 관찰 및 현장 조사 실제 업무 환경 관찰 및 사용자 행동 분석 관찰 보고서 프로토타이핑 초기 프로토타입 개발 및 사용자 피드백 수집 프로토타입 및 사용자 피드백 문서 주의해야할 요소 주의 요소 설명 이해관계자 다양성 고려 모든 관련 이해관계자의 의견을 균형있게 수집 숨겨진 요구사항 발견 명시적으로 표현되지 않은 잠재적 요구사항 파악 객관성 유지 개인적 편견 없이 중립적인 태도로 요구사항 수집 과도한 요구사항 관리 실현 가능성과 프로젝트 범위를 고려한 요구사항 관리 의사소통 명확성 모호한 표현을 피하고 명확한 언어로 요구사항 기술 일관성 유지 다양한 출처에서 수집된 요구사항 간의 일관성 확보 변화하는 요구사항 대응 프로젝트 진행 중 변경되는 요구사항에 유연하게 대응 우선순위 설정 요구사항의 중요도와 우선순위 적절히 설정 기술적 제약 고려 기술적 실현 가능성을 고려한 요구사항 수집 문서화의 정확성 수집된 요구사항을 정확하고 상세하게 문서화 요구사항 분석 주요 목적 수집된 요구사항을 체계적으로 정리하고 구조화한다. 요구사항 간의 관계와 의존성을 파악한다. 모호하거나 불완전한 요구사항을 명확히 한다. 요구사항의 우선순위를 설정한다. 요구사항의 실현 가능성과 일관성을 평가한다. 시스템의 범위와 경계를 명확히 정의한다. 향후 설계 및 개발 단계의 기초를 마련한다. 세부 활동과 산출물 세부 활동 설명 주요 산출물 요구사항 분류 및 구조화 수집된 요구사항을 기능적/비기능적 등으로 분류 구조화된 요구사항 목록 요구사항 모델링 요구사항을 다이어그램 등으로 시각화 유스케이스 다이어그램, 데이터 흐름도 요구사항 명세화 각 요구사항을 상세히 기술 상세 요구사항 명세서 요구사항 검증 요구사항의 정확성, 일관성, 완전성 검토 요구사항 검증 보고서 요구사항 우선순위 지정 요구사항의 중요도와 구현 순서 결정 우선순위가 지정된 요구사항 목록 요구사항 협상 충돌하는 요구사항에 대한 이해관계자 간 협의 협상 결과 문서 요구사항 추적성 분석 요구사항 간의 연관관계 파악 요구사항 추적성 매트릭스 비즈니스 규칙 도출 시스템에 적용될 비즈니스 규칙 식별 비즈니스 규칙 문서 주의해야할 요소 주의 요소 설명 요구사항의 명확성 모호하거나 불명확한 요구사항을 명확히 정의 요구사항 간 일관성 서로 충돌하거나 모순되는 요구사항 해결 실현 가능성 검토 기술적, 시간적, 비용적 측면에서 실현 가능한지 평가 범위 관리 프로젝트 범위를 벗어나는 요구사항 식별 및 관리 이해관계자 참여 분석 과정에 주요 이해관계자의 지속적인 참여 보장 비즈니스 목표 연계 각 요구사항이 비즈니스 목표와 연계되는지 확인 변경 관리 요구사항 변경에 대한 체계적인 관리 프로세스 수립 추적성 확보 요구사항의 출처와 향후 설계/구현과의 연계성 유지 품질 속성 고려 성능, 보안, 사용성 등 비기능적 요구사항 충분히 고려 문서화의 적절성 분석 결과를 명확하고 이해하기 쉽게 문서화 요구사항 명세 주요 목적 수집 및 분석된 요구사항을 명확하고 구체적으로 문서화한다. 모든 이해관계자가 이해할 수 있는 형태로 요구사항을 표현한다. 개발 팀이 설계와 구현에 활용할 수 있는 상세한 기준을 제공한다. 테스트 및 검증의 기준이 되는 문서를 작성한다. 프로젝트의 범위와 기능을 명확히 정의한다. 향후 변경 관리와 추적성 확보를 위한 기준점을 마련한다. 세부 활동과 산출물 세부 활동 설명 주요 산출물 기능적 요구사항 작성 시스템이 수행해야 할 기능들을 상세히 기술 기능적 요구사항 문서 비기능적 요구사항 작성 성능, 보안, 사용성 등의 품질 요구사항 정의 비기능적 요구사항 문서 유스케이스 작성 사용자와 시스템 간의 상호작용을 시나리오 형태로 기술 유스케이스 문서 요구사항 모델링 요구사항을 다이어그램 등으로 시각화 UML 다이어그램 (유스케이스, 클래스, 시퀀스 등) 인터페이스 요구사항 정의 사용자 인터페이스, 외부 시스템 인터페이스 등 정의 인터페이스 요구사항 명세서 데이터 요구사항 정의 시스템에서 다룰 데이터의 구조와 특성 정의 데이터 사전, ER 다이어그램 제약사항 및 가정 문서화 프로젝트의 제약사항과 가정사항 명시 제약사항 및 가정 목록 요구사항 명세서 통합 모든 요구사항을 종합한 문서 작성 소프트웨어 요구사항 명세서(SRS) 주의해야할 요소 주의 요소 설명 명확성과 구체성 모호하지 않고 구체적으로 요구사항을 기술 일관성 유지 요구사항 간 충돌이나 모순이 없도록 유지 완전성 확보 모든 필요한 요구사항이 누락 없이 포함되도록 함 검증 가능성 각 요구사항이 테스트나 검증 가능하도록 작성 추적성 확보 요구사항의 출처와 향후 설계/구현과의 연계성 유지 우선순위 표시 각 요구사항의 중요도나 구현 우선순위를 명시 사용자 중심 기술 최종 사용자의 관점에서 이해하기 쉽게 기술 기술적 중립성 특정 기술이나 구현 방식에 치우치지 않도록 주의 변경 용이성 향후 변경이 용이하도록 모듈화하여 작성 표준 준수 조직이나 산업의 요구사항 명세 표준을 준수 요구사항 검증 주요 목적 수집 및 명세된 요구사항의 정확성, 완전성, 일관성을 확인한다. 요구사항이 이해관계자의 실제 니즈를 정확히 반영하는지 검증한다. 요구사항의 실현 가능성과 테스트 가능성을 평가한다. 요구사항 간의 충돌이나 모순을 식별하고 해결한다. 프로젝트의 목표와 범위에 부합하는지 확인한다. 잠재적인 리스크와 문제점을 조기에 발견하고 해결한다. 요구사항 문서의 품질을 향상시킨다. 세부 활동과 산출물 세부 활동 설명 주요 산출물 요구사항 검토 회의 이해관계자와 함께 요구사항을 검토하고 논의 검토 회의록, 수정 요구사항 목록 정형 인스펙션 체계적인 방법으로 요구사항 문서를 검사 인스펙션 보고서 워크스루 요구사항을 단계별로 검토하며 문제점 식별 워크스루 결과 문서 프로토타이핑 요구사항의 실현 가능성을 검증하기 위한 프로토타입 개발 프로토타입, 사용자 피드백 문서 요구사항 추적성 분석 요구사항 간의 연관관계와 일관성 검증 요구사항 추적성 매트릭스 모델 검증 요구사항 모델(예: UML 다이어그램)의 정확성 검증 모델 검증 보고서 체크리스트 기반 검증 미리 정의된 체크리스트를 사용한 요구사항 검증 체크리스트 결과 문서 자동화 도구를 이용한 검증 요구사항 관리 도구를 사용한 자동 검증 자동화 검증 결과 보고서 주의해야할 요소 주의 요소 설명 객관성 유지 개인적 편견 없이 객관적으로 요구사항을 검증 이해관계자 참여 다양한 이해관계자의 참여로 다각도 검증 일관성 확보 요구사항 간 일관성과 전체적인 조화 확인 실현 가능성 평가 기술적, 시간적, 비용적 측면에서의 실현 가능성 검토 명확성 검증 모호하거나 해석의 여지가 있는 요구사항 식별 완전성 확인 누락된 요구사항이나 정보가 없는지 확인 테스트 가능성 각 요구사항이 테스트 가능한 형태인지 검증 우선순위 재확인 요구사항의 우선순위가 적절히 설정되었는지 확인 변경 영향 분석 요구사항 변경이 미치는 영향 평가 문서화 품질 요구사항 문서의 가독성과 이해도 확인 요구사항 관리 계획 수립 주요 목적 요구사항의 체계적인 관리를 위한 프로세스와 절차를 정의한다. 요구사항의 변경을 효과적으로 통제하고 관리한다. 프로젝트 전 과정에 걸쳐 요구사항의 일관성과 추적성을 유지한다. 이해관계자 간의 요구사항 관련 의사소통을 원활히 한다. 요구사항 관련 리스크를 식별하고 관리한다. 요구사항 변경이 프로젝트에 미치는 영향을 평가하고 관리한다. 요구사항 관리에 필요한 자원과 도구를 계획한다. 세부 활동과 산출물 세부 활동 설명 주요 산출물 요구사항 관리 프로세스 정의 요구사항 수집, 분석, 문서화, 검증 등의 프로세스 수립 요구사항 관리 프로세스 문서 변경 관리 절차 수립 요구사항 변경 요청, 평가, 승인, 구현 절차 정의 변경 관리 절차서 요구사항 추적성 계획 요구사항 간 및 다른 산출물과의 추적성 유지 방법 정의 요구사항 추적성 계획서 요구사항 우선순위 지정 방법 요구사항 우선순위 결정 기준 및 방법 정의 우선순위 지정 가이드라인 요구사항 속성 정의 각 요구사항에 대해 추적할 속성 정의 (예: 상태, 담당자 등) 요구사항 속성 정의서 도구 및 저장소 선정 요구사항 관리에 사용할 도구와 저장소 결정 도구 선정 보고서 역할 및 책임 정의 요구사항 관리 관련 역할과 책임 할당 RACI 매트릭스 의사소통 계획 수립 요구사항 관련 의사소통 방법 및 빈도 정의 의사소통 계획서 주의해야할 요소 주의 요소 설명 유연성 확보 프로젝트 특성에 맞는 유연한 관리 프로세스 설계 이해관계자 참여 모든 주요 이해관계자의 동의와 참여 보장 변경 영향 분석 요구사항 변경이 프로젝트에 미치는 영향 평가 방법 포함 버전 관리 요구사항 문서의 효과적인 버전 관리 방법 수립 보안 고려 민감한 요구사항 정보의 보안 유지 방안 마련 통합성 다른 프로젝트 관리 프로세스와의 통합성 확보 확장성 프로젝트 규모 변화에 대응할 수 있는 확장성 있는 계획 수립 측정 및 개선 요구사항 관리 프로세스의 효과성 측정 및 개선 방안 포함 도구 활용 적절한 요구사항 관리 도구 선정 및 활용 계획 수립 교육 및 훈련 팀원들의 요구사항 관리 역량 강화를 위한 교육 계획 포함 참고 및 출처